RESI E RIMBORSI
CONDIZIONI DI RESO
RESI E CAMBI
Se i prodotti non soddisfano il cliente, si può chiedere un rimborso o un cambio entro 14 giorni dalla data di consegna.
Le condizioni per i cambi e i resi sono le seguenti:
Per inviare a Club clothing uno o più resi, il Cliente è tenuto rispettare precise condizioni:
- Tutti gli articoli in vendita sul sito clubclothing.it/eu sono consegnati integri e senza alcun difetto. Il capo va eventualmente provato senza togliere il cartellino e senza manomettere nulla. Il reso sarà accettato solo se il Costumer Service approverà l'integrità della merce consegnata provvista di cartellino e ordine cartaceo.
- I capi da rendere non devono essere stati, stirati, lavati o trattati in alcun modo.
- I capi vanno necessariamente resi nelle medesime condizioni nelle quali sono stati spediti al Cliente e devono essere impacchettati e imballati in modo adeguato.
- Tutte le altre etichette del capo, sia in tessuto sia pendenti, devono essere necessariamente integre e in nessun caso rimosse dall’articolo.
- La merce da rendere deve essere consegnata a Club entro e non oltre 15 giorni dalla data della consegna.
- Il Cliente che desidera effettuare un cambio di taglia, colore o articolo, deve inoltrare la procedura di reso inviando un messaggio su whathsapp al numero 3428053253 ed eseguire un nuovo ordine sul sito clubclothing.it/eu.
- Non saranno accettati resi di articoli di intimo e di costumi da bagno. A fronte del mancato rispetto di una delle condizioni di cui sopra, Club si riserva il diritto di non accettare la merce resa e di rispedirla al Cliente a spese di quest’ultimo.
LA PROCEDURA DI RESO
A) - Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta contattando su whathsapp al numero 3428053253 entro 14 giorni dalla ricezione della merce. Nel messaggio devono essere specificati, il codice dell'ordine e i codici degli articoli che si intendono restituire. Una volta ricevuta la richiesta di reso, il customer service di Club invierà al Cliente una conferma. Il cliente dovrà poi provvedere a spedire il pacco da rendere all'indirizzo:
Club Clothing || Via Enrico Rossi 225, Volla (NA)
In Italia il prezzo della spedizione sarà a carico del cliente
Fuori Italia il prezzo della spedizione può variare in base alla zona.
Tel 3428053253
Gli articoli vanno resi nello stesso imballaggio con il quale sono stati ricevuti o con la stessa modalità e tipologia dello stesso.
Tutti i capi resi saranno oggetto di ispezione da parte dello staff di Club che verificherà il rispetto delle condizioni e dei parametri elencati nella procedura di reso. Club si riserva il diritto di valutare ulteriori addebiti che si rendessero eventualmente necessari per garantire la rimessa in vendita degli articoli restituiti. Tali importi saranno stabiliti al termine della valutazione delle condizione dei resi e comunicati al Cliente.
RIMBORSO
Se la procedura di reso è stata eseguita in modo corretto, nel rispetto di tutte le condizioni, il Cliente riceverà una mail di avvenuta accettazione del reso.
Il rimborso dovuto sarà effettuato mediante accredito su carta di credito (se l’ordine è stato pagato con carta di credito) accredito Paypal (se l’ordine è stato pagato con Paypal), bonifico bancario se ha pagato in contrassegno.